Windows 11 24H2 4월 보안 패치(KB5055523) 이슈와 롤백 가이드

2025년 4월 Windows 11 24H2 보안 업데이트(KB5055523)는 여러 중요한 보안 개선 사항을 포함하고 있지만, 일부 사용자에게 문제를 일으켰습니다. 이 블로그에서는 주요 이슈와 이를 해결하기 위한 롤백 방법을 안내드립니다.

주요 이슈

4월 보안 패치 설치 후 보고된 주요 문제는 다음과 같습니다:

• Windows Hello 로그인 문제: Dynamic Root of Trust for Measurement(DRTM) 또는 System Guard Secure Launch가 활성화된 장치에서, KB5055523 설치 후 "내 파일 유지" 및 "로컬 설치" 옵션으로 PC를 초기화할 경우 Windows Hello 얼굴 인식 또는 PIN 로그인이 작동하지 않을 수 있습니다. 사용자는 "PIN을 사용할 수 없습니다"라는 메시지를 볼 수 있습니다.
• 블루 스크린(BSOD): SenseShield Technology의 sprotect.sys 드라이버를 사용하는 장치에서 호환성 문제로 인해 시스템이 응답하지 않거나 블루/블랙 스크린 오류가 발생합니다. 이는 주로 보안 소프트웨어 또는 엔터프라이즈 솔루션에서 사용됩니다.
• Easy Anti-Cheat 호환성 문제: Intel Alder Lake+ 프로세서 및 vPro 플랫폼을 사용하는 장치에서 Easy Anti-Cheat 드라이버(2024년 4월 이전 버전)가 설치된 경우, 특정 게임 실행 시 "MEMORY_MANAGEMENT" 오류와 함께 블루 스크린이 발생할 수 있습니다.
• 원격 데스크톱 문제: 이전 업데이트(KB5050094, KB5053598)에서 시작된 원격 데스크톱 프로토콜(RDP) 세션 연결 문제는 KB5053656(2025년 3월 27일)으로 해결되었으나, 최신 업데이트를 설치하지 않은 경우 여전히 영향을 받을 수 있습니다.

참고: Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 Known Issue Rollback(KIR)을 배포했으며, 최신 업데이트 설치가 권장됩니다. 일부 문제는 특정 하드웨어 또는 소프트웨어 구성에만 영향을 미칩니다.

롤백 가이드

업데이트로 인해 문제가 발생한 경우, 아래 단계를 따라 Windows 11 24H2를 이전 버전으로 롤백하거나 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 최신 업데이트 확인 및 설치

Microsoft는 대부분의 문제를 KB5055523(2025년 4월) 또는 KB5053656(2025년 3월 27일)으로 해결했습니다. 먼저 최신 업데이트를 설치해 보세요:

1. 설정>Windows 업데이트로 이동
2. 업데이트 확인을 클릭하여 KB5055523 또는 최신 패치를 다운로드 및 설치
3. 설치 후 장치를재부팅

2. Known Issue Rollback(KIR) 적용

BSOD 또는 기타 문제가 지속되는 경우, Microsoft의 KIR을 적용할 수 있습니다. 관리되지 않는 장치(개인 PC)에서는 자동으로 적용되며 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 기업 환경에서는 IT 관리자가 다음을 수행해야 합니다:

1. Microsoft 지원 페이지에서 KIR 그룹 정책 다운로드
2. 그룹 정책 편집기에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿으로 이동
3. Windows 11 24H2 및 Windows Server 2025 KB5053598 250314_20401 Known Issue Rollback 정책을 활성화
4. 장치를재부팅

3. Windows 11 24H2 롤백

문제가 해결되지 않거나 이전 버전(예: 23H2)으로 돌아가고 싶다면 다음 단계를 따르세요:

1. 설정>시스템>복구로 이동
2. 이전 버전의 Windows로 돌아가기에서시작클릭
3. 롤백 이유를 선택하고다음을 클릭
4. 암호를 입력하고 프로세스를 완료

중요:롤백은 업그레이드 후 10일 이내에만 가능하며, Windows.old 폴더가 삭제되지 않아야 합니다. 중요한 파일은 미리 백업하세요.

4. 특정 문제 해결

다음은 특정 문제에 대한 추가 해결 방법입니다:

• Windows Hello 문제:PIN 또는 생체 인식을 재설정하려면설정 > 계정 > 로그인 옵션에서 새 PIN을 설정하세요.
• BSOD(sprotect.sys):SenseShield 소프트웨어를 업데이트하거나 제거한 후 최신 Windows 업데이트를 설치하세요.
• Easy Anti-Cheat:Easy Anti-Cheat 드라이버를 최신 버전(2024년 4월 이후)으로 업데이트하거나, Microsoft가 호환성 문제를 해결할 때까지 24H2 설치를 지연하세요.