휴먼 에러 ( human error )

재해요인에는 인간의 과오 즉 휴먼 에러가 있다. 휴먼 에러의 종류에 관해서는 많은 연구가 이루어지고 있으며 예를 들면 L. W. Rook은
(1) 인간공학적인 설계에러.
(2) 제작에러.
(3) 검사에러.
(4) 설치, 보전에러.
(5) 운전, 조작에러.
(6) 취급에러, 로 구분하고 있으며, 高木貫一은
(1) 필요한 태스크(작업) 내지 절차를 수행하지 않은데 의한 에러.
(2) 그들의 수행이 지연되는데 의한 에러.
(3) 불확실한 수행에 의한 에러라고 구분하고 있다.

이들 에러를 발생하는 요인들은 해이(解弛), 착각, 생략행위, 예측판단, 미숙련 등이 있다.

휴먼 에러가 모두 재해로 결부되는 것은 아니지만, 에러행동의 주변에는 그것들을 재해로 결부시키는 요인이 많이 존재하고 있어서 이들의 요인을 파악해서 없애는 것이 중요하다. 그 요인으로는 다음 4가지로 정리해서 검토하는 것이 실시되고 있다(4M 분류).

(1) Man(인간-직장의 인간관계, 안전의식 등)
(2) Machine(기계설비-인간공학적인 안전배려)
(3) Media(매체-작업조건, 작업방법)
(4) Management(관리-안전관리조직, 안전규정들, 점검, 지휘ㆍ감독, 교육, 건강관리 등)

출처 : 산업안전대사전