Windows 10 지원 종료(EOS)와 Windows 11 업그레이드 가이드

StWorld 2025. 4. 19. 22:58

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2025년 10월 14일, Windows 10의 지원이 종료(EOS, End of Support)됩니다. 이는 Microsoft가 더 이상 Windows 10에 대해 보안 업데이트, 버그 수정, 기술 지원 등을 제공하지 않는다는 것을 의미합니다. 이 블로그에서는 Windows 10 EOS에 대해 알아보고, Windows 11로 업그레이드 시 발생할 수 있는 문제점과 그 해결 방법을 정리합니다.

1. Windows 10 지원 종료(EOS)란?

Windows 10의 지원 종료는 Microsoft가 Windows 10 운영 체제에 대한 공식 지원을 중단하는 것을 의미합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다:

종료 날짜: 2025년 10월 14일
영향: 보안 업데이트, 비보안 업데이트, 기술 지원 중단
위험: 지원 종료 후에는 새로운 취약점이 패치되지 않아 사이버 공격에 취약해질 수 있습니다.
최종 버전: Windows 10 22H2가 최종 버전이며, 이후 새로운 기능 업데이트는 없습니다.

Microsoft는 사용자에게 Windows 11로 업그레이드하거나, 지원이 필요한 경우 유료 확장 보안 업데이트(ESU) 프로그램을 이용할 것을 권장합니다. ESU는 개인 사용자의 경우 1년간 $30, 기업의 경우 연간 구독 형태로 제공됩니다.

2. Windows 11 업그레이드 시 발생할 수 있는 문제점

Windows 11로 업그레이드하는 과정에서 아래와 같은 문제들이 발생할 수 있습니다:

2.1. 하드웨어 호환성 문제

문제: Windows 11은 TPM 2.0, Secure Boot, 지원되는 프로세서(최소 8세대 Intel 또는 AMD Ryzen 2000 시리즈) 등 엄격한 하드웨어 요구 사항을 갖추고 있습니다. 오래된 PC는 이러한 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다.
영향: Microsoft의 PC Health Check 도구에서 호환되지 않는다고 표시되면 업그레이드가 차단됩니다.

2.2. 소프트웨어 호환성 문제

문제: 일부 레거시 소프트웨어 또는 드라이버가 Windows 11과 호환되지 않을 수 있습니다.
영향: 소프트웨어가 제대로 작동하지 않거나, 특정 하드웨어(예: 오래된 프린터)가 지원되지 않을 수 있습니다.

2.3. 업데이트 설치 문제

문제: Windows 11 업그레이드 과정에서 설치가 실패하거나 오류 코드(예: 0x800f0838, 0x800f0805)가 표시될 수 있습니다.
영향: 설치 중단 또는 시스템 부팅 문제 발생 가능.

2.4. 드라이버 관련 문제

문제: Intel Smart Sound Technology(SST) 드라이버(버전 10.29.0.5152 또는 10.30.0.5152)와 같은 특정 드라이버가 Windows 11 24H2와 호환되지 않아 블루스크린(BSOD)이 발생할 수 있습니다.
영향: 시스템 불안정 또는 부팅 실패.

2.5. 네트워크 및 원격 데스크톱 문제

문제: Windows 11 24H2에서 UDP 기반 RDP(Remote Desktop Protocol) 연결이 65초 후 끊길 수 있습니다.
영향: 원격 데스크톱 세션이 자주 중단됨.

3. Windows 11 업그레이드 문제 해결 방법

아래는 위 문제들에 대한 해결 방법입니다:

3.1. 하드웨어 호환성 문제 해결

해결: Microsoft의 PC Health Check 도구를 사용해 하드웨어 호환성을 확인하세요.
대안: 호환되지 않는 PC의 경우, 하드웨어 업그레이드(예: TPM 모듈 추가) 또는 Windows 11 지원 PC 구매를 고려하세요.
비공식 방법: 레지스트리 편집 및 Secure Boot 활성화를 통해 호환성 제한을 우회할 수 있으나, 이는 Microsoft의 공식 지원을 받지 않으며 위험을 동반할 수 있습니다.

3.2. 소프트웨어 호환성 문제 해결

해결: 소프트웨어 개발사에 최신 버전 또는 Windows 11 호환 업데이트를 문의하세요.
대안: Windows 11의 호환성 모드를 사용하거나, 가상화 솔루션(예: VMware, VirtualBox)을 통해 레거시 소프트웨어를 실행하세요.
도구: Microsoft의 App Assure 서비스를 통해 소프트웨어 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.

3.3. 업데이트 설치 문제 해결

해결: Windows Update 서비스를 재시작하세요. 시작 메뉴에서 "서비스"를 검색하고, "Windows Update"를 찾아 일시 중지 후 재시작합니다.
대안: Windows 11 Installation Assistant를 사용해 온라인으로 재설치하거나, Windows 11 ISO 파일을 다운로드해 부팅 가능한 USB로 설치하세요.
복구: 설치 실패 시, 시스템을 4~5회 강제 종료 후 Windows 복구 환경(Recovery Environment)에서 "시작 복구"를 실행하세요.

3.4. 드라이버 관련 문제 해결

해결: Intel SST 드라이버를 10.29.00.5714 이상 또는 10.30.00.5714 이상으로 업데이트하세요. Windows Update를 통해 최신 드라이버를 설치하는 것이 가장 안전합니다.
확인: 장치 관리자에서 "Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller"의 파일 이름(IntcAudioBus.sys)과 버전을 확인하세요.

3.5. 네트워크 및 원격 데스크톱 문제 해결

해결: 2025년 3월 27일 배포된 KB5053656 업데이트를 설치하세요. 이 업데이트는 Windows 11 24H2에서 RDP 연결 문제를 해결합니다.
대안: Windows Server 2016 이하 버전의 RDS 호스트를 사용하는 경우, 최신 서버 버전으로 업그레이드하세요.

4. 업그레이드 전 준비 사항

원활한 업그레이드를 위해 다음 단계를 따르세요:

데이터 백업: 중요한 파일을 외장 드라이브 또는 클라우드 스토리지에 백업하세요.
시스템 요구 사항 확인: PC Health Check 도구로 Windows 11 호환성을 확인하세요.
최신 업데이트 설치: Windows 10에서 최신 보안 및 기능 업데이트를 설치하세요.
2025년 7월 이전 업그레이드: 문제 해결 시간을 확보하기 위해 지원 종료 3개월 전인 2025년 7월까지 업그레이드를 완료하세요.

5. 결론

Windows 10의 지원 종료는 보안과 성능에 중대한 영향을 미칠 수 있으므로, 가능한 한 빨리 Windows 11로 업그레이드하는 것이 중요합니다. 하드웨어 및 소프트웨어 호환성 문제를 사전에 점검하고, 위 해결 방법을 참고해 문제를 최소화하세요. Microsoft의 공식 지원이 종료된 후에도 안전하고 효율적인 컴퓨팅 환경을 유지하려면 지금 업그레이드 계획을 세우세요.